Por: Elena

Elena — Sat, 03 Feb 2018 22:06:59 +0000

Desde el principio no me han atendido bien. No me suministraron un producto que pedí y no me informaron antes de enviar el pedido, ni explicaron la razón. Cuando pregunté, solo me dijeron que hubo un problema con el stock y que ya me devolverían el dinero. Yo les pregunté si podían servírmelo más adelante y oídos sordos, a pesar de que ese producto fue el que motivó toda mi compra. Cuando por fin me llega la devolución, resulta que me ingresan un importe menor de lo que pagué por el producto. Ante mi queja, me dicen que al realizar el pedido con el descuento de la primera compra, PromoFarma considera que a todos los productos le corresponden una cantidad de ese descuento. Pero ni se sabe cómo lo calculan ni nada, pues en el justificante de pedido no aparece que el descuento sea por producto ni qué porcentaje le corresponde. Eso no figura en ningún sitio. Cualquier empresa, si te da un cheque descuento, te lo da para que lo gastes en una compra y si luego tienes que devolver algo, no te dicen que te van a dar menos precio por el producto que pagaste. Se te satisface el valor íntegro. Y eso que lo mío no fue que no lo quisiera, sino que ellos nunca me lo llegaron a enviar, para más inri. En suma, una gestión nefasta y peor el servicio de atención al cliente, nunca volveré a comprar con ellos. OS ACONSEJO QUE NUNCA LES COMPREIS NADA, PROPAGANDA ENGAÑOSA Y MUY MAL SERVICIO

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